تعريفات
يشير البائع إلى مالك موقع الويب – الشخص الذي تم تقديم طلب الشراء إليه. (عباية إسلامية هي البائعة)
يشير المشتري إلى الشخص أو المنظمة التي تقدم الطلب. (العميل هو المشتري)
تشير السلع أو الخدمات إلى المنتج (المنتجات) التي قدم المشتري طلبًا لها مع البائع.
قسط
جميع المدفوعات مستحقة عند الانتهاء من الطلب. إذا لم يتم استلام الدفعة أو تم رفض طريقة الدفع، فلن يتم تقديم طلب للمنتجات ولن يتم شحن أي عناصر. الاستثناء الوحيد هو طريقة الدفع (الدفع عند الاستلام – COD). سيتم إرسال الطلب، ومع ذلك، سيتم تسليمه/تسليمه فقط مقابل الدفع. يفقد المشتري ملكية أي من العناصر بسبب عدم الدفع. نقبل: فيزا – ماستر كارد – كي نت – الدفع عند الاستلام
سياسات الشحن
سيتم دفع تكلفة الشحن من قبل المشتري بالمبلغ المحسوب من قبل البائع في وقت الشراء. تخضع تكاليف الشحن لموقع التسليم الخاص بالمشتري
سياسة الاسترداد/الإرجاع
حسب اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الكويتي 39 / 2014 – الفصل السادس: قواعد استبدال وإرجاع المنتج – القاعدة 24
“1- يحق للعميل استبدال المنتجات أو إعادتها واسترداد كامل المبلغ خلال فترة زمنية 7 أيام من تاريخ الشراء ما لم يكن هناك استثناء أعلنه البائع أو كان المنتج معروفًا بفترة سماح أطول "
حسب اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الكويتي 39 / 2014 – الفصل السادس: قواعد استبدال وإرجاع المنتج – القاعدة 25
“لا يحق للعميل طلب الاستبدال أو الإرجاع في الحالات التالية:
1- إذا كان العميل على علم بالمشكلة أو العيب الموجود في المنتج مسبقًا وتم تسجيله في الفاتورة وقبل العميل المنتج على هذه الحالة.
2- طبيعة المنتج أو طبيعة التعبئة والتغليف تمنع استبداله أو إعادته بشكل يجعل من المستحيل إعادة بيع المنتج إلا إذا كان المنتج يحتوي على مشاكل تصنيعية أو عيوب تختلف عن الشروط الافتراضية. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً: سياسة الإرجاع.
إلغاء
قد يتم إلغاء الطلب حتى يتم إرساله للتسليم.
شكاوي
ينبغي تقديم أي شكاوى حول العناصر أو البائع إلى فريق الدعم لدينا. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: info@abayaislamiya.com ليس هناك ضمان للتوصل إلى حل. سيتم النظر في كل حالة على حدة وسيكون البائع على اتصال.
الجوانب القانونية
البائع غير مسؤول عن أي مخاوف تتعلق بالصحة أو السلامة بمجرد استلام المشتري للسلع أو الخدمات. إذا حدث أي ضرر من العناصر التي اشتراها المشتري، فإن البائع لا يتحمل أي مسؤولية.
وأي نزاع ينشأ عن هذا الاستخدام للموقع يخضع لقوانين دولة الكويت.
تخضع شروط وأحكام الفواتير هذه للتغيير.
يشير استخدامك لهذا الموقع وتقديم الطلب إلى موافقتك على شروط وأحكام الفوترة هذه.
سياسة الخصوصية للعباية الإسلامية
نحن في العباية الإسلامية ندرك قيمة خصوصية المعلومات. نحن نؤمن بأن الخصوصية هي عامل ثقة في علاقة العباية الإسلامية ومستخدمها. نحن نسعى لإدارة معلوماتك الشخصية وفقًا لقيمنا. توضح هذه السياسة ما يلي:
• كيف ولماذا نقوم بجمع معلوماتك الشخصية.
• كيف يتم استخدام معلوماتك وحمايتها.
• متى ومع من نشارك معلوماتك.
• الاختيارات التي يمكنك اتخاذها بشأن كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها.
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ونتعامل مع جميع البيانات بسرية تامة.
وعدنا بالمسؤولية
نتوقع من شركائنا وشركائنا التجاريين إدارة معلوماتك الشخصية بشكل صحيح والحفاظ على ثقتك. نحن نتخذ خطوات معقولة وفي الوقت المناسب لضمان الامتثال.
البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع معلومات شخصية عنك لتقديم الخدمات التي تطلبها وللمساعدة في تحسين تجربة التسوق الخاصة بك. ونحن نفعل ذلك باستخدام أساليب قانونية وعادلة بنزاهة.
المعلومات التي تقدمها لنا:
نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك بعدة طرق عندما تتفاعل مع Abayaislamiya. بعض الأمثلة عندما:
• إنشاء حساب
• تلقي الرسائل الإخبارية الشهرية
• تقديم المعلومات الشخصية لنا.
المعلومات الشخصية هي المعلومات التي تحدد هويتك بدقة. قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها جهات اتصال مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وعناوينك الفعلية وأرقام هواتفك.
كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك لتوفير المنتجات والخدمات المطلوبة ودعم وظائف العمل الأساسية. وتشمل هذه المهام التنفيذ والعمليات التجارية الداخلية والتسويق والمصادقة ومنع الاحتيال والسلامة العامة والوظائف القانونية. بعض الأمثلة تشمل:
• لتلبية طلباتك بشأن المنتجات والخدمات والتواصل معك بشأن تلك الطلبات؛
• للتسجيل وخدمة حسابك.
• إرسال معلومات إليك حول منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية.
مشاركة معلوماتك
لا تقوم الشركة ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا بتصريح منك.
كيف نقوم بتأمين معلوماتك
يعد تأمين معلوماتك من أولويات الشركة. نحن نستخدم تدابير أمنية معقولة لحماية سرية المعلومات الشخصية. عندما يتعين علينا جمع معلوماتك الشخصية الأكثر خصوصية، فإننا سنحمي سريتها ونحظر الكشف عنها بشكل غير قانوني ونقتصر الوصول إليها على الموظفين المصرح لهم فقط.
التغييرات في سياسة الخصوصية
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لإجراء تغييرات. سنقوم أيضًا بإعلامك بالتحديثات المهمة وسننشر تاريخ آخر تحديث لها أسفل سياسة الخصوصية.
اتصل بنا
لا تتردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك أية أسئلة أو تعليقات حول هذه السياسة أو حول كيفية التعامل مع معلوماتك. يمكنكم التواصل معنا عبر العناوين أدناه:
بريد إلكتروني:
info@abayaislamiya.com